Annuleringsbeleid
Een abonnement dat u altijd kunt opzeggen
Het NOZONO-abonnement verplicht u tot niets. U kunt het op elk moment wijzigen, pauzeren of opzeggen – kosteloos en zonder opgave van reden. Hieronder vindt u overzichtelijk hoe het abonnement werkt, wanneer u betaalt en hoe u het beëindigt.
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
In het kort
- Geen verplichtingen – Het abonnement heeft geen minimale looptijd en geen minimaal aantal leveringen.
- Altijd gratis opzegbaar – Zonder kosten en zonder opgave van reden – zelf in uw account of per e-mail.
- U betaalt per zending – Altijd maar voor één zending: de zending die we u nu sturen.
- Gratis verzending – Elke abonnementszending bezorgen we gratis.
Stap voor stap
Zo werkt het abonnement
-
U kiest de frequentie
Bij een product of pakket kiest u in plaats van een eenmalige aankoop voor een abonnement, met levering eens per maand of eens per 3 maanden. De abonnementsprijs is lager dan bij een eenmalige aankoop; de hoogte van de korting ziet u bij het product en in de winkelwagen.
-
U betaalt de eerste zending
De eerste bestelling betaalt u bij het afrekenen, net als elke andere aankoop. De betaalmethode die u daarbij gebruikt, wordt door de betaalprovider veilig opgeslagen voor de volgende zendingen.
-
Volgende zendingen op vaste momenten
Elke volgende zending sturen we u volgens de gekozen frequentie, en de betaling schrijven we af van de opgeslagen betaalmethode. Over elke zending informeren we u per e-mail, en de datum van de volgende vindt u altijd in uw account.
U heeft alles zelf in de hand
Wijzigen, pauzeren of opzeggen
U beheert uw abonnement zelf in uw klantaccount. Mailt u ons liever via info@nozono.com? Dan regelen wij het voor u.
-
Wijzigen
U kunt bijvoorbeeld de frequentie, de datum van de volgende zending of het bezorgadres aanpassen.
-
Pauzeren
Nog voorraad in huis? Pauzeer het abonnement en hervat het wanneer u wilt.
-
Opzeggen
U beëindigt het abonnement op elk moment, zonder kosten en zonder opgave van reden.
Elke wijziging geldt vanaf de eerstvolgende zending die op het moment van de wijziging nog niet is verzonden.
Zo zegt u het abonnement op
In uw account
- Log in met het e-mailadres dat u bij uw bestelling heeft gebruikt.
- Open het overzicht van uw abonnementen en kies het abonnement dat u wilt beëindigen.
- Kies voor opzeggen en bevestig.
Per e-mail
Stuur ons een e-mail via info@nozono.com vanaf het adres dat u bij uw bestelling heeft gebruikt, dan zeggen wij het abonnement voor u op.
We bevestigen de opzegging altijd per e-mail. Zendingen die vóór de opzegging zijn verzonden, gelden als gewone aankoop; daarvoor gelden de regels op de pagina Klachten en retourneren.
Betalingen en prijzen
Wanneer u betaalt
De betaling voor een zending vindt plaats op de dag waarop we die klaarmaken voor verzending. U betaalt nooit meerdere zendingen vooruit.
Prijs
De abonnementsprijs en de hoogte van de korting ziet u vóór het bestellen bij het product en in de winkelwagen.
Prijswijziging
Mochten we de abonnementsprijs wijzigen, dan laten we u dat vooraf per e-mail weten. Gaat u niet akkoord met de nieuwe prijs, dan zegt u het abonnement gewoon op.
Veilig betalen
Betalingen worden verwerkt door een gecertificeerde betaalprovider volgens de beveiligingsstandaard PCI DSS. Uw volledige kaartnummer wordt niet bij ons opgeslagen.
Mislukte betaling
Lukt een betaling niet, bijvoorbeeld door een verlopen kaart, dan verzenden we de zending niet en sturen we u per e-mail uitleg over hoe u uw betaalgegevens bijwerkt.
Verzending, retour en garantie
Verzending
Abonnementszendingen bezorgen we altijd gratis, in alle landen waar we naartoe verzenden. We verzenden ze binnen 24 uur op werkdagen; meer informatie vindt u op de pagina Verzending en betaling.
Retourneren en klachten
Voor elke abonnementszending gelden dezelfde rechten als voor een eenmalige aankoop, inclusief het herroepingsrecht en het recht om een klacht in te dienen. Meer informatie vindt u op de pagina Klachten en retourneren.
Tevredenheidsgarantie
Het abonnement telt ook mee voor onze 90 dagen tevredenheidsgarantie. De voorwaarden vindt u op de pagina Tevredenheidsgarantie.
Veelgestelde vragen
Kan ik direct na de eerste zending opzeggen?
Ja. Het abonnement heeft geen minimale looptijd en geen minimaal aantal leveringen, dus u kunt het op elk moment opzeggen – zelfs direct na uw eerste bestelling.
Moet ik een reden opgeven?
Nee. U hoeft geen reden op te geven, en opzeggen is altijd gratis.
Waar zie ik de datum van de volgende zending?
In uw klantaccount, in het overzicht van uw abonnementen. Daarnaast informeren we u over elke zending per e-mail.
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres of betaalkaart?
Beide wijzigt u in uw klantaccount. Komt u er niet uit? Mail ons via info@nozono.com.
Verkoper
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, Tsjechië
Identificatienummer (IČO) 22600043 · Btw-nummer CZ22600043
Ingeschreven in het handelsregister van de regionale rechtbank in Ostrava, dossiernummer C 98739/KSOS
Gerelateerde documenten
Dit beleid vat de regels van het abonnement (regelmatige levering) samen volgens artikel 11 van onze Algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid gaan de algemene voorwaarden voor. Uw wettelijke rechten als consument blijven onverlet.