Veelgestelde vragen

De meest gestelde vragen en antwoorden. Staat uw vraag er niet bij, schrijf ons dan – we helpen u graag.

Bestelling, verzending en betaling

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen verzenden we binnen 24 uur op werkdagen. In Tsjechië wordt het pakket binnen 1–2 werkdagen bezorgd, naar andere landen meestal binnen 2–6 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

In Tsjechië 49 Kč naar een afhaalpunt en 99 Kč naar een adres. Naar Slowakije, Duitsland en Oostenrijk 3,90 € en 5,90 €. Naar andere EU-landen en het Verenigd Koninkrijk 5,90 €. Met een abonnement heeft u gratis verzending. Meer informatie vindt u op de pagina Verzending en betaling.

Hoe kan ik betalen?

Met betaalkaart (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay of Shop Pay. Het aanbod kan per land verschillen – alle beschikbare opties ziet u in de checkout voordat u uw bestelling afrondt.

Naar welke landen verzenden jullie?

We leveren naar 15 Europese landen met vervoerders GLS, PPL, DHL en Packeta (Zásilkovna).

Gebruik

Hoe moet ik de supplementen innemen?

's Ochtends bij een maaltijd NAD+ Prime (2 capsules), MitoGenix (2 capsules) en LifeCharge (3 capsules). Rond de middag of in de namiddag MindBoost (2 capsules) en ShieldPro (2 capsules). 's Avonds 30–60 minuten voor het slapengaan DeepRest (3 capsules). De exacte dosering staat altijd vermeld op het etiket van het betreffende product.

Kan ik de producten combineren?

Ja, de volledige lijn is zo ontworpen dat de producten samen kunnen worden gebruikt – de verdeling over de dag vindt u in het vorige antwoord. Gebruikt u medicijnen of staat u onder medische begeleiding, overleg dan vooraf met uw arts of apotheker.

Voor wie zijn de producten bedoeld?

Voor vrouwen en mannen vanaf 30 jaar. Niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar, zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven.

Hoe lang gaat één verpakking mee?

Eén verpakking komt overeen met ongeveer 30 dagdoseringen, dus ongeveer één maand regelmatig gebruik.

Wanneer merk ik resultaat?

Voedingssupplementen werken niet van de ene op de andere dag. We raden aan ze regelmatig gedurende minstens drie maanden te gebruiken – daarom bieden we er een tevredenheidsgarantie van 90 dagen op.

Kwaliteit en verpakking

Hoe controleren jullie de kwaliteit?

We selecteren de grondstoffen zelf en werken alleen samen met gecontroleerde leveranciers. Elke batch wordt gecontroleerd om de samenstelling, zuiverheid en stabiliteit van de uiteindelijke formule te verifiëren.

Waarom zitten de producten in glas?

Glas beschermt de inhoud beter tegen vocht en zuurstof dan plastic, reageert niet met de inhoud en kan zonder kwaliteitsverlies herhaaldelijk worden gerecycled.

Abonnement en retourneren

Hoe werkt het abonnement?

Met een maandelijks abonnement krijgt u 20% korting, met een driemaandelijks abonnement 30% en gratis verzending. U kunt uw abonnement op elk moment pauzeren, wijzigen of opzeggen. Meer informatie op de pagina Abonnement.

Wat als het product niet bij mij past?

Een ongeopende verpakking kunt u binnen 14 dagen zonder opgave van reden retourneren. En als u het product drie maanden consequent gebruikt en geen verbetering merkt, betalen we u ook voor een geopende verpakking terug. De voorwaarden vindt u op de pagina Klachten en retourneren.

Heeft u het antwoord niet gevonden?

Schrijf ons op info@nozono.com. We reageren doorgaans binnen één werkdag.